徐犇是樟树电信的一名基层员工，他对记者说。“令我们这些一线员工不平的是，仍有媒体公布‘工资收入最高的是电信业’。请问，六家运营商，这到底是哪家的数据啊？笼统说电信业，绝对有失公允。”

1997年，徐犇21岁，刚从大学毕业，由于父母都在邮电系统工作，他顺理成章地进入了电信，并被分配到樟树市成为一名基层电信员工。自他参加工作以来，一直在基层工作，经历了邮电分营、移动剥离和电信重组(南北拆分)的整个历程。

随着改革和发展，固网业务长期停滞不前甚至萎缩，而向综合信息服务的转型并非一蹴而就的，对于内外的条件要求都非常高，3G牌照发放又迟迟没有定音，致使中国电信的每一步都迈的非常艰难。移动单向收费后，固网客户更是大量流失，企业经营业绩大幅下滑。随之而来的是企业人工成本紧张，员工压力加大，收入减少。

“我现在月收入一千二，前几年工资虽然差不多但福利好，现在一年不如一年。”徐犇说，“不过我现在做的事情也很少，理论上的工作是互联网这一块的业务，做网站是一块、互联网的办公自动化是一块、卖杀毒软件之类是一块，然后负责收集资料，或者帮别人培训，杂的很。”

1997年，徐犇刚进入电信的时候，每个月基本工资只有两百多元钱，“当时要借钱吃饭的，因为必须完成单项任务才发奖金，日子很不好过。举个例子，一个月要卖出10个BP机，两个手机，卖不完自己买下来，大会小会还得轮着挨批评。”这个工资数额直到1999年变化都不大。

1999年以后到2003年间，在徐犇的记忆中是电信最好的时光，这几年内多次调整工资，增幅在几百左右，但主要的收入都是福利形式，逢年过节的时候是一发几千，多的时候年收入也有几万元。只是，好景不长。随着2001年12月11日，我国宣布加入世界贸易组织，电信市场的新时代变革也由此拉开序幕。

从1999年至2001年，中国电信运营业的一系列大动作举世瞩目，中国电信被“一分为四”。“当初分家，很多人都是领导劝着去移动的，因为感觉移动竞争激烈，前景不看好。没想到手机爆炸式发展，最后移动比电信好得多。”2001年，在整个电信业务收入同比增长15％的情况下，中国电信收入仅增5．83％，低于同期国民生产总值增长速度，利润甚至同比下降25．4％，这对于电信是很不正常的。

“很多人印象觉得电信待遇很好，但这些年的压力外面很少知道，比如总共要完成多少电话、小灵通和卡的指标任务，然后层层分解最后落在职工头上，有一年我每个月奖金扣到只有60多块。”2003年以后，徐犇逢年过节的福利奖金也缩水到300至600。

“我现在在读财大的MBA，从小的理想就是做一个教育工作者，现在的这份工作给我足够的闲暇时间积累和充实自己，我早晚要离开的。”徐犇说，这些年同事们都被任务拖的很疲惫，对企业的认同感从积极转向消极，但毕竟比上不足比下有余，社保和医疗多少还是个比较重要的保障，很多老员工有种能混就混的心态，只等着内退。而年轻一些有能力的，如果实在看不到发展也会考虑考研或者跳槽。

最近在网络上，一些电信员工之间流行着这样一句话：“经理贵族化、职工奴隶化、用户祖宗化、人际复杂化、加班日夜化、上班无偿化、考核严厉化、人才垃圾化、待遇贫民化、想翻身是神话”。 一方面是用户对电信企业的服务要求增高，投诉逐年增加的现状；另一方面，很多人都觉得电信企业员工是高收入人群，许多应届大学毕业生也将中国移动等电信企业作为理想的就业单位。然而，只有这些“身在此山中”的电信员工们才明白其中的百般滋味。