不知不觉,只方寸大小却形象各异,种类繁多的卡走进了我们的日常生活。任何一个城市中的人打开自己的钱包,有时候充斥着空间的并不是多少实际的钱币,而是整整齐齐排成一列列的卡片。银行卡,IC电话卡甚至是餐卡,可能卡中余额已经不多,但至少占着紧跟时代脚步的心理优势。而众多的卡中,要证明自己不仅是时尚潮流的现代人,还要体现自己社会地位和支付能力高低的时候,就不得不提到逐渐盛行的VIP卡了。
无疑,VIP卡是经济发展下的产物。VIP的出现和兴起带来了更优质的生活体验,商家也在VIP服务中提升了品质和形象,人们也有更多机会成为那个“最重要的人”。但也在无形中形成了个人支付能力的高低决定了享受的服务质量的高低等区别待遇,而在中国如此风行的VIP卡,VIP制度,在与中国隔海相望的日本是否也存在同样的现象?带着这个问题,本刊采访了两位在南昌生活了不同时间的日本友人。
问:请问您现在的身份是什么?您在中国多久了?
堀江:一直是在南昌大学担任日语外教工作,至今已经六年了。
比嘉:我才来南昌七个月左右,现在是南昌科技大学的外教。来南昌之前有在福建泉州和广州等地同样担任外教的工作。
问:请问您对南昌现在流行的vip制度了解吗?
堀江:了解一点。我刚来南昌的时候,并没有多少人接触并了解到vip卡。但是后来慢慢,去超市或者大型购物商场的时候,店员总会问“您有会员卡吗?”或者说“您只要交多少钱或消费到多少金额就可以办理我们的会员卡,持有会员卡就可以享受什么什么服务”之类的话。到现在,我感觉不管是什么经营机构,大都喜欢采取这种制度。
比嘉:我只是稍微有点了解。但我知道在机场候机的时候,如果你有航空公司的贵宾卡的话,就可以在贵宾专属区候机,而且还有人帮你做托运行李等各种服务,完全不用自己操心。
问:请问您在南昌拥有vip卡吗?或者在中国其他城市生活的时候拥有这种类型的卡吗?是怎样得到的呢?
堀江:我只有一张南昌大学对面超市的卡,除此之外,我的钱包里只有银行卡和餐卡。
比嘉:在南昌我没有,在泉州的时候也没有,只是在广州的时候,有过唯一一张书店的vip卡。第一次去那家书店买书的时候,也记不清具体花了多少钱,就得到了那张vip卡。
问:请问您拥有这些卡之后会享受到哪些服务呢?
堀江:有这张卡的话,以后买东西就可以享受8—9折优惠。
比嘉:拥有那家书店的卡的话,可以享受到两个服务。一个是买书可以享受9折优惠。另外一个就是每隔一段时间会收到他们寄来的免费杂志或最新书目等。
问:据我所知,在日本有一个词叫“カード社会”(卡的社会),是用来描述日本卡非常盛行的情况。那和南昌现在的情况一样吗?还是会有什么区别呢?
堀江:是的,的确是有这样的说法。同样是卡的这种形式很盛行。但是所指的卡是不一样的。现在我们说到的南昌流行的这种是vip卡,贵宾卡。而在日本指的是信用卡,IC电话卡,IP卡之类的卡。我认为性质上有根本的区别。
比嘉:是不一样的。这个词汇中的“カード”只是指银行卡之类的卡。再比如说刚说到有航空公司贵宾卡的话才可以享受那些服务。在日本的情况是不一样的。如果你买的是比较好的票的话,才可以在比较好的候机室后记。各种机票类型都会有相对应的候车席位。Vip卡在日本是不太广泛的。
问:您觉得为什么日本Vip卡不盛行呢?
比嘉:具体的原因我也不是很清楚。但我认为是有这样一个原因的。通常要获取Vip卡的时候,总要让你填写一张表格。上面有姓名,年龄,家庭住址,电话号码,身份证号码等内容。但是日本人不太喜欢把这些很私人的情况告诉给不认识或不熟悉的人。所以我觉得这可能是其中一个原因吧。
问:请问现在日本商业范围内流行些什么样的卡呢?
堀江:现在很流行的是一种叫“点数卡”的卡。其实现在中国也有这种形式的。比如以100日元为1点,假如你在这家店消费了1000日元后就可以得到10点,当点数积累到一定程度之后,你就可以在这家店免费得到一件定额的商品。其实也就是赚积分得商品的形式。在日本几乎所有的大型商场都会有这样的活动。人们也经常为了赚到足够的点数买很多东西。还有航空公司同样也会以这种形式累计到一定点数后赠送一张免费机票。我认为这也是商家促销,提高营业额的一种方式手段。
问:请问您对中国或者南昌盛行Vip卡的现象怎么看呢?
堀江:我觉得商家之所以会推出Vip卡,根本原因还是想从中划掘更大的消费潜力,获得更大的利益。这本来是无可厚非的事情。但是如果按消费的额度作为区分顾客的标准就多少有点势力的感觉。只有高消费才能得到优质服务,这样对顾客来说是非常不公平的。再加上现在有把Vip卡作为判断一个人社会地位的标准,我认为这也太过于简单肤浅了。不能说持有Vip卡甚至是高级俱乐部的会员卡就能证明这个人的社会地位或者品位就很高。所以我觉得现在有把Vip卡放在过高的位置上了。
今天的南昌,至出现有VIP卡不稀奇,稀奇的是持有被冠以金卡,钻石卡之类名称的高级贵宾卡。你支付的越多,享受的服务自然也越高级。这种服务形式似乎已经深入人心,普遍存在于我们消费的各个方面。曾有新闻报道,一家小学为了培养学生的理财意识,在校园内开办了两家超市,所有的职位都向在校学生公开招聘。学生们上岗之后为了提高自己的经济效益,纷纷效仿各大超市采取VIP会员制度。
在外人眼中,南昌当下风行的VIP卡,只是经济时代的产物和虚荣心理的标志,或许人们真的应该停下脚步,想想VIP到底带来了什么?