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大江城市生活周刊

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胜似宾馆的VIP病房

『 更新时间:2007-1-27 』『 字体:变小 变大 』『 作者:刘兰花 | 来源:本刊记者

 

自民营医院发展以来,医疗行业的竞争日趋激烈。长期的优胜劣汰过程中,医院服务模式也推陈出新,VIP病房也悄然出现在南昌民众的视线中。

 

1南昌仁爱女子医院

200512月中旬正式亮相的江西省首家女子医院——南昌仁爱女子医院,率先推行就诊会员制,会员服务不仅包括VIP专人诊室,还推出免费享受体检套餐、专车接送就诊、优先预诊、专家上门出诊、多名健康管理专家联合制定保健方案、以及定期健康跟踪、提醒等一系列项目。

医院在自身形象宣传中表示,星级酒店化布置的中央空调、电梯、豪华套间病房,一人一医一诊室的就诊模式,以及仅供会员使用的VIP专用诊室将让会员们倍感尊贵。

通过该医院的咨询电话,记者了解到:交纳20元卡费和2张照片办理相关手续后,患者在医院消费满3000便可获得柔情卡,从而享受到免费挂号、一份体检套餐、建立个人私密档案等服务;消费满5000元可以申请温情卡,消费达到10000可以申请深情卡,会员因此享受的服务内容和优惠次数也相应提升。与此同时,有别于普通病房,医院还可以提供120/天的优质病房和180/天的豪华病房,患者可以依据自身经济实力享受不同层次的医疗服务。

 

2南昌华夏医院

据南昌华夏医院企划部尤主任介绍:华夏医院也设有专门的VIP病房,费用大约为100/天。比起普通病房,这间病房不仅空间更大,装修也更豪华,同时还配备了适当的娱乐设施;有需要的情况下,患者还可以聘请特护人员。

200410VIP病房开设以来,几乎每天都会有患者入住,尤主任告诉记者,这些患者大多是经济能力比较强的老干部和私营企业主等,不仅可以享受到舒心安适的就医环境,还可以得到院内外副主医师以上级别的专家会诊。

 

3江西中寰国际医院

正在筹备中的江西中寰国际医院选址红谷滩新区,是按国际医院先进理念和流程设计的。医院建筑面积10万平方米,编制病床800-1200张,设有多处VIP病房和高级家庭产房(LDR)。

医院宣传网页介绍说:根据城市区城规划的要求,该院在为普通居民提供基本的医疗服务的同时,满足部分商旅、外籍人员高层次的医疗服务需求,医院高级商务病房可以让病人治疗、办公两不误。该网站还显示了高级病房楼室内效果图(见图),高雅的环境,先进的设备,豪华程度足以与星级宾馆相媲美。

 

高知、高干更需财富高段位

如今,娇贵奢华的VIP病房算不上什么新鲜事物,在发达城市的不少大型综合性医院里,各种名目和形式的VIP病房早已实质性存在。

曾有媒体评价说:从各地VIP病房发展过程看,作为医疗行业的特殊呵护对象,那些“权力元老”和“知识贵族”不仅得其所哉地享受极端人性化服务,还从中得到自身尊贵身份地位被认同的优越感。

当然,精明的医院决策者早已盘算到,仅靠元老和贵族们是消化不了偌大的VIP专区的,因此,他们欲语还休地将恭候的手伸向了财富高段位人士,这是市场经济时代的社会新贵,他们群体庞大、消费能力坚挺且豪放,有别于那些“权力元老”和“只是贵族”,他们无需依靠国家提供的公费医疗。因此,VIP“特区”的软硬件建设开始与这些特定消费群体的喜好紧紧挂钩。

南京一民营医院管理者表示:既然飞机上有头等舱,银行有VIP专柜,那么医院设立VIP病房,向有特需的人群提供高价优质的服务,是市场经济的必然产物,无可厚非。当然,为了防止出现利用公立医院的财力物力种下VIP病房这棵摇钱树,然后把摇下的大把银子归自家的现象,公立医院的主管部门可加强审计工作。

 

 

VIP病房似乎成了人人喊打的过街老鼠。

在全国各地的医院纷纷推出这种高档服务之时,指责之声也纷至沓来。人们纷纷质疑:VIP专区的光鲜奢华与普通病房的逼仄寒碜之间巨大的服务落差,是否便是医疗公益、普惠理念和医道精神急剧流失、委顿的直观体现?规模化的VIP专区,是否便是以牺牲或挤占大众就医环境、医疗资源的部分代价而达成的?

不过,单从道义上进行指责显然于事无补,谁都知道公益是理想的,免费是最好的。但我们必须承认,现实中的资源是稀缺的,所以需要配置,配置条件不同,产生的结果也不同。

按公益的想法,配置资源的条件就是按人均分——这种配置是公平的,也是理想的,但肯定不是最有效的。因为每个人的需求偏好是不一样的,病重的人需要的医疗服务肯定多于略患微疾之人,如果平均分配,势必不合情理。

在医疗资源分配时引进市场,通过价格机制分配是必要的,事实也证明市场是最有效配置资源的手段。

所以当有钱人愿意出高价享受更好的医疗服务,而我们有这样的服务产品时,为什么不卖呢?有人认为这是拿公共资源赚钱——这是事实,但拿公共资源赚钱并不成为问题,问题是赚钱了该怎么花?就如同国资委下属的央企一样,我们不能说,央企所拥有的都是国家资源,所以不能拿去运营,更不允许赚钱,若是如此,何来国有资产保值增值一说呢?国企的收益是要给国家分红的,医院通过VIP病房赚的钱就应去补贴国家投入医疗服务不足的部分。

福利经济学有一个兜底的概念,任何社会都应该建立一个保护网,防止弱势群体从社会中漏出。当政府在医疗投入不够,财政兜底不足的情势下,用从高端赚的钱来补贴低端的不足应是一条可行之道。也就是说,患者住贵宾病房,所购买的只是一种相对的舒适和符合自己的生活习惯的服务而已。通过设立贵宾病房,来吸纳资金,用于医疗资源的投入,医疗资源更多更好之后,看病贵看病难也会得到解决,这样的做法可以形成一种良循环。

明晓了这一点,医院设VIP,又有何不可呢?

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