在南昌记者了解到，工农中建四大银行基本都有不同形式内容的贵宾服务：

中国银行江西省分行南昌市财富管理中心作为江西首家总行级的财富管理中心，所提供的优质服务更是将我省金融机构的VIP服务提升到了新的高度。具有50万元人民币或等值外币资产是申请中银理财的门槛，持有中银理财贵宾卡的客户，除享受该中心专业理财服务外，还有诸多费用优惠和客户情感关怀服务、专家顾问支持服务、沙龙讲座联谊服务等十大理财贵宾服务。

此外，中行贵宾客户还可以享受中银信用卡消费积分奖励计划：所有中银信用卡持卡人加入该计划后，凭中银信用卡每消费或取现1元人民币（或1美元），即可获得1分（或8分）的消费积分。累积了足够的消费积分，即可换取五类共27种礼品，包括：飞行里程、豁免年费、保险礼品、IP电话卡、旅游券等。

今年4月，中国银行在发卡20周年纪念的同时，向持卡人推出了“中银优惠商户网络”。其所属商户覆盖内地各省以及港澳特区，涵盖精品酒店、特色餐饮、缤纷娱乐、时尚购物、轻松休闲、美容健身等数千多家的优惠商户。持卡人可以享受：2到9折不等的购物折扣，商户的尊荣会员待遇，额外赠送附加服务，以及专享会员购物时间和特价卖场等。

2002年12月20日中国工商银行在四大国有商业银行中率先推出“理财金账户”个人理财品牌。这是工商银行专为贵宾客户提供的全方位个性化理财服务，客户拥有“理财金账户”，就可以在工行全国各理财中心享受贵宾待遇，包括综合授信服务、金融咨询服务以及工行专业理财顾问提供的度身定制的理财方案，并在工行各理财网点享受绿色通道服务，方便地从事各种金融交易。根据中国工商银行公告，该贵宾服务准入门槛为：在工商银行3个月日均资产不低于20万元人民币。

首先推出大众理财卡的中国建设银行将贵宾门槛降至5万元，该行“乐当家理财卡”面向个人中高端客户发行，具有综合理财服务功能；同时作为建行VIP客户的身份标识，客户凭此卡可以享受由建行提供的相应等级的VIP服务。按照金融资产（包括个人储蓄存款、国债、基金、外币等值等）的不同，乐当家理财卡的准入标准分别为：白金卡50万元以上（含）；金卡20万元以上（含）；银卡5万元以上（含）。建行95533客服人员介绍说，从银卡起可以享受理财、优先办理各项业务等；金卡还可以提供消费提醒等签约提醒服务，并免收帐户管理、卡挂失等费用；白金卡则在此基础上享受机场贵宾、理财建议、理财委托和专业客户经理“一对一”等服务。

中国农业银行江西分行个人业务咨询热线告诉记者，该行近期也在做一项关于VIP的调查表，已经报送总行核准，预期再过3个月左右我省农行可能推出专门针对贵宾的VIP服务系统。和其他几大银行相似，这一贵宾服务系统将在国内外提供取款、乘车、购票等多方面的优质优惠待遇，而准入门槛约为50万元存款。

 

2嫌贫爱富的银行窗口？

银行VIP制度的施行，为一些赶时间、视时间为金钱和效率的人士提供有效服务；同时也保证了银行自身业务发展，但在实际操作过程中却遭遇了烦恼。

今年初，南昌媒体报道了多起普通储户因不满银行贵宾在服务过程中享受插队等优先权而愤然投诉的纠纷。

2006年2月13日上午，南昌市民余先生来到南京东路一家建设银行，准备开一个账号，方便存取钱。余先生排在五六个人的队尾，虽然急着赶时间，他还是和以往一样遵循着先来后到的社会公约。等待过程中，一名匆匆赶到的年轻女子径直走到窗口，拿出一张贵宾卡办理业务，工作人员二话没说给她办了。面对其他客户的抗议声，该女子还显出一副傲慢的态度，“我是VIP客户，如果你也是的话，你也有这样的权利呀。”余先生在无话的同时感到自己的尊严受到了侮辱。

2月10日下午，在胜利路步行街一家银行网点也发生类似的事。一男子急急忙忙地跑到银行准备取钱，刚开始他还和其他客户一样排队，可能是等得太久的原因，他突然找到这里的保安，让其他排队等候者奇怪的是，工作人员果真让他先取了款。质疑声中工作人员解释，他是银行的VIP客户。

媒体公布的只是部分，在日常生活中这样的事例并不鲜见。昌北某大学讲师韦小姐告诉记者，她经常出入的工商银行为区分普通客户和贵宾客户，将储户存折分为红色和金色两种版本，在排队过程中遇到插队者，看到其手中拿着的金色存折和工作人员的灿烂笑脸，她只能感到无可奈何。因为这金色存折的持有人便是工商银行理财金账户的贵宾客户。

 

韦小姐认为，银行在呵护贵宾的同时，千万不能冷落千千万万的普通客户。银行所应该做的是为这些贵宾提供专门的办理条件，如果条件不具备，也不能以牺牲普通客户的尊严作为代价。否则，这样的行为和嫌贫爱富没什么区别。

某银行客户经理解释说，各大银行都有自己的VIP客户，他们有优先办理各项业务的权利，这是各家银行给VIP客户的礼遇。一般在一些大的银行网点，银行会设立专门的贵宾理财室或者专用的贵宾柜台，为贵宾们省去排队等候的时间，同时保护贵宾们的隐私。但是在一些小的网点，由于条件不具备，只能在贵宾客户要求时，临时给他们安排到别的柜台。

工行一位不愿透露姓名的客户经理却认为：VIP的宗旨就是提供更优质的服务，拿银行VIP会员待遇来说，“知名度”最高也最有争议的莫过于免排队优先服务这一条了。银行对大额存款客户给予一些特殊待遇，并非是对小额客户的“歧视”，而只是经营策略中正常的“区别对待”。只是将不同的服务对象集中在同一大厅里，出现“一边排长队，一边空闲却不接受普通客户业务”甚至插队的现象是不应该的，工行在很多营业网点设有专门的贵宾理财区域，有效避免了VIP客户和普通客户的冲突。

即便如此，很多普通市民仍然质疑，银行以个人资产的多少将客户分为三六九等，其间难免夹杂了歧视的成分。江西财经大学经济学罗讲师表示：不是所有的行业都可以推行ＶＩＰ会员制，更不应该把会员制的入门标准单纯建立在经济基础之上。在更加重视社会公平、倡导社会和谐的今天，建议服务性行业管理层重新审视VIP制度的内涵和外延，使其成为一种经济效益和社会效益兼顾的好制度。

 

3目前常见顶级理财贵宾卡：工商银行理财金卡、中国银行理财贵宾卡、建设银行乐当家白金卡、交通银行理财贵宾卡、招商银行金葵花白金卡、中信银行理财白金卡、民生银行民生钻石卡、广发银行真情理财贵宾卡、深发银行发展钻石卡

 

交通银行“沃德财富”

门槛：50万元人民币或等值外币的账户总资产或规定交易量。

服务：柜面服务绿色通道；免费办理挂失、开存款证明；贷记卡免年费；个人贷款利率优惠；专属外汇宝交易终端；免费使用机场头等舱候机室；高档场所消费优惠；市内道路救援；“百万富翁俱乐部”理财计划。

 

招商银行“金葵花”理财套餐

门槛：在招行同一分行的所有个人账户中的资产折合人民币总额达到50万元。

服务：“一对一”的理财顾问、专属的理财空间、理财咨询，减免多种手续费，贵宾登机服务，高尔夫俱乐部，酒店、机票、预订天气交通咨询服务，医疗救援服务，免费临时保管箱服务，应急取款、紧急挂失、免费手机短信或E-mail理财秘书通知服务，特约商户优惠消费折扣，以及易贷通、投资通和居家乐等套餐服务。

 

中信银行中信贵宾理财

门槛：10万元—100万元

服务：专业一对一理财及规划服务、财经资讯服务，六大产品系列服务，专属场所服务，中信贵宾俱乐部及客户沙龙，特惠商户网络、旅游交通意外伤害保险和意外入院保险服务，临时使用保管箱，应急援助服务。

 

光大银行“阳光理财”

门槛：在光大银行储蓄存款连续三个月月末余额为10万元人民币(或外币等值)以上；或为光大银行阳光信用卡金卡/白金卡持卡人；或在光大银行购买凭证式国债、受托理财资产连续三个月累计余额为20万元人民币以上。

服务：享受绿色通道服务、专人专项服务；优先使用推出的新业务、新产品，认购预约在发售日后3天内有效；各种优惠服务、紧急援助服务、亲情服务和阳光·健康高尔夫服务，以及申请个人授信贷款时获得加分。

 

民生银行“民生财富”

门槛：在民生银行的所有个人账户中日均综合金融资产折合人民币总额达到10万元以上。

服务：获得高级理财顾问一对一的和量身定做的理财服务；家庭财务顾问服务；综合理财规划并监控执行；参加贵宾俱乐部举办的理财沙龙活动，包括财商教育沙龙、小鬼当家贵宾俱乐部、财富沙龙；与基金经理、证券专家、保险规划师、银行专业人士面对面沟通；机场贵宾服务、医疗健康通道、高尔夫俱乐部3条贵宾服务通道。

 

兴业银行个人理财、家庭理财系列

门槛：在兴业银行的所有个人账户中日均综合金融资产折合人民币总额达到10万元，或家庭成员日均综合金融资产平均达到8万元。

服务：机场贵宾通道、高尔夫俱乐部、SOS救援服务、商旅保险等；资金便捷灵活调度、自动增值；综合授信项下贷款随需随支，提供自助支用和偿还贷款的渠道。