特别报道标题
南昌旅游业的现状与发展措施
彭真：江西农业大学职业技术师范学院
刘鹏生：江西农业大学后勤集团
旅游业具有“朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。繁荣的旅游业，既反映了一个国家和地区社会进步，精神文明的程度，也显示出经济实力的强盛。因此，研究和探讨南昌旅游业发展的现状、发展及对策，具有十分重要的意义。
一、南昌旅游业发展的优势
南昌有着悠久的文明历史。建城2200年来，一直都是府、州、省、道治所，历代冠盖云集、车马如流、楼台相望，素有“物华天宝、人杰地灵”之美誉。南昌市是江西省的省会城市，是江西省的政治、经济、文化和游客集散中心，辖东湖、西湖、青云谱、湾里、郊区5区和南昌、新建、进贤、安义4县，总面积
（一）南昌旅游资源数量丰富，类型齐全。南昌名胜古迹遍布，革命旧址众多。五彩缤纷的南昌，有以江南名楼滕王阁、著名的八大山人书画纪念馆、殿宇古朴的佑民寺、耸立云天的绳金塔、别具一格的西山万寿宫和千年安义古村等为代表的古色旅游；有以南昌八一起义纪念馆、朱德创办的军官教育团旧址、朱德旧居等为代表的红色旅游；有以百花洲、象湖、梅岭森林公园等为代表的绿色旅游；还有以号称绿洲中的沙漠——厚田乡、都市里的候鸟——天香园为代表的特色旅游，以南昌为旅游集散地，还可前往鄱阳湖候鸟保护区、庐山、景德镇、三清山、井岗山等著名的旅游风景区游览。南昌旅游是集红色游、自然风光绿色游和古色文化游为一体。
（二）南昌具有得天独厚的交通区位优势。南昌地理位置优越，交通便利。以南昌为中心，高速公路和国道为主，四通八达串联起江西省主要旅游景点，并通向邻省的公路交通网已形成。旅游航空交通中心昌北国际机场是江西省建设标准最高、航班最多、唯一开通国际航线的龙头机场。南昌是京九线上唯一的省会城市，是京九线、浙赣线沿线风光带的中心城市。南昌是水运旅游交通的最大港口，南昌水运航道有三河两湖，南昌港是赣江最大的港口，是水运中转，江湖联运的重要水运枢纽。便利的交通条件为开发东南沿海发达省份市场和中西部内陆省份市场，发展国内旅游创造了极好的条件。
（三）旅游服务设施齐全。近几年南昌通过大力加强旅游基础设施建设，使南昌旅游业的接待能力提高很快，这期间，南昌政府十分重视旅游业发展，切实加强领导，投入了大量资金。特别是旅游单位及有关部门也采取强有力的措施，作了大量的工作，把开展旅游工作落到实处，通过加强培训，使以服务质量为中心的旅游接待工作水平，上了一个新台阶。南昌拥有星级宾馆四十多家，其中五星级酒店有江西宾馆和凯莱大酒店，各类体育场馆、娱乐设施和高尔夫球场、度假村等一应俱全，为八方来客提供舒适、优雅和丰富的休闲生活。灌城度假村、艾溪湖度假村、京东水上乐园等，是休闲娱乐、领略南昌独特韵味的首选场所。旅游业直接从业人员上万人。
二、南昌旅游业发展中面临的问题
近年来，在南昌政府的高度重视下，在旅游主管部门和各旅游企业的共同努力下，南昌旅游业有了较大的发展，但与国内其他地区相比仍有较大的差距，还存在一定的不足，主要表现在：
（一）旅游资源虽然十分丰富，但旅游资源开发类型单一。在南昌旅游资源开发过程中，主要是以观光型项目为主，缺乏参与型、娱乐型项目。事实证明，这种仅靠景点吸引游客的单一观光旅游模式不仅投入大、成本高，而且回收慢、效益低，越来越不适应现代旅游业发展的需要。
（二）旅游景区服务意识不强，管理水平还有待提高。旅游业作为第三产业，服务至关重要。在旅游业逐步进入买方市场的时候，旅游服务更是经营者立足市场的依据。南昌一些景区在游客购买门票进入景点后基本上未提供任何服务。建设旅游需要一支具有现代管理素质、较高经营能力和服务水平的高素质旅游队伍。旅游的经营管理能力和服务水平也是产品，其质量的好坏，会直接影响招徕旅游者的多少，影响到旅游客源市场，影响到经济效益。南昌一些旅游景点经营管理水平和服务质量较低，有些景点环境卫生差、还有的旅游景点门票较高，使游客望而却步。
（三）旅游宣传力度不够。目前南昌对外的旅游宣传促销景点，更多的是集中在藤王阁、八一起义纪念馆等部分重点景区（点）上，而对于西山万寿宫、朱德旧居等旅游景点宣传促销工作明显滞后，导致这些景点知名度不高，难以形成旅游热点，经济效益、社会效益和环境效益无法达到有机的统一。
（四）旅游企业小，竞争力弱。除少数旅游企业达到了一定的规模实力外，绝大部分企业普遍存在小、散、弱）等现象，开发旅游产品和市场的能力低，难以形成规模经济和强大的竞争力。如有些旅行社就是两个房间，几部电话，一台电脑，规模相对较小，与建设中心旅游城市的要求相距甚远。有些旅游汽车公司因受季节影响，旺季供不应求，淡季供过于求。
（五）旅游纪念品缺乏特色。南昌旅游纪念品品种少，质量差，缺乏过硬的品牌和特色商品，旅游商品缺乏特色,没有创意。有些包装简陋，看上去不够高档。
三、对南昌旅游业发展的几点建议
针对以上存在主要问题，我们要采取措施，突出重点，切实加以解决，以促进南昌旅游业健康、持续、快速发展。
(一)政府应加强对旅游业的扶持力度。政府应将旅游业作为南昌发展的支柱产业之一,从金融政策、财政政策、税收政策、土地政策、市场开发等政策上予以扶持。组建大型旅游企业集团,改变南昌旅游企业“散、弱、小、差”的局面。要大力培育跨部门、跨地区、多元化、市场化、网络化经营的旅游企业,提高南昌旅游企业的综合竞争力和核心竞争力。同时,要进一步完善交通航空、宾馆饭店、文化娱乐、会议展览等相应设施,以增加旅游客流量,提高南昌的知名度,树立起良好的品牌形象。
(二)开发特色旅游项目、专题旅游项目。从旅游市场的发展趋势来看,商务旅游、生态旅游、文化旅游,探险旅游、主题旅游前景广阔。南昌应根据原有的产品特色进行重新设计、规划和组合,形成我省特色的旅游产品。如对象山森林公园的候鸟生态旅游区进行开发，建立游客中心，增添生态景观建筑。利用南昌英雄城的特色开展“青少年爱国主义教育”主题旅游，等特色品牌旅游产品。同时,将现有景点中具有相同美学价值或类似性质的旅游景点结合在一起,推出某项专题旅游产品。
（三） 加大旅游促销宣传的力度,积极开拓旅游客源市场。旅游业是高度的竞争产业，旅游市场的竞争归根到底是客源、宣传方面的竞争。因此，加强旅游宣传促销意识，树立良好的旅游形象十分必要。在开拓国内市场的同时，突出开拓台湾、港、澳和日本及东南亚等境外和国外市场。要把南昌的“绳金塔文化经贸节“节办成旅游促销节、招商引资节、商品交易节，利用文物品牌做形象宣传，既提高了品位，扩大了对外影响，又让商家借助这种载体推介了企业和新产品。文物带来的无形资产效应不可估量，名胜古迹通过丰富多彩的方式提高利用率。南昌要留住客人，在旅游资源的开发上，就要像婺源挖掘茶文化一样挖掘属于南昌自己的文化，如南昌用历史名人命名的街道不少，还可以进一步挖掘这些名人文化、开发旅游资源，从而使南昌的旅游优势转化为经济优势。同时，应进一步加大在旅游业对外促销上的投入，包括资金、人力、物力等，面向各个不同的消费阶层展开各具特色的宣传攻势，引导人们的生活方式，吸引新客源。利用游客的心理特点,在宣传方式上要借助各类展销会、交易会、洽谈会等载体,精心策划一些有特色又有轰动效应的宣传促销活动。积极争取承办一些国际、国内活动。充分利用各种媒介,互联网站、网页进行宣传,积极推进网上促销,提高促销的效率。同时,要加强横向联系,搞好区域合作,强化联手促销,特别要加强闽、浙、鄂、湘、粤等相邻省份的联系,实现客源互享。
（四）加强行业管理，促进旅游业规范运作。政府应加大南昌旅游行业的管理力度，保护合法经营，打击无证经营，超范围经营，采取不正当竞争手段等非法经营现象，切实保护旅游企业的合法权益。政府要制止一些部门向旅游企业征收不合理费用，减轻旅游企业负担，保证其正常经营活动不受干扰。各级旅游行业管理部门应实行政企分开，集中力量加强宏观行业管理。今天的旅游业已经进入专业化经营的时代，对旅游从业人员专业水平的要求也越来越高。旅游主管部门应加强对旅游从业人员的岗前和在岗培训，制订规范化的旅游企业用人制度和培训制度；深化旅游企业改革，建立现代旅游企业制度，积极推动旅游企业集团化、网络化建设，旅游企业的构成形式应多元化，旅游制度要创新，特别是在吸引国内外投资上要开创新局面，扩大对外开放。
（五）加强旅游商品开发。南昌旅游商品资源丰富， 充分利用南昌丰富的资源开发绿色产品，精巧包装，使绿色产品尽快上品位、上规模，形成特色优势；大力开辟具有地方特色，对游客能产生吸引力又便于携带的工艺品和纪念品。如精心加工南昌洪都鸡、安义宗山的米粉、南昌藤王阁乔家栅月饼和煌禽烤卤等，制作以藤王阁、绳金塔等景物为代表的小型工艺雕刻品。多方引进国内外特色产品，设置固定的旅游商店和流动的销售摊点，促进旅游商品流通，带动旅游商品生产企业的发展有效提高旅游商品的经营效益。
